قوانین سایت

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “رایان اکسیر خیام ” و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:

موضوع فعالیت سایت رایان اکسیر خیام

رایان اکسیر خیام شرکتی دانش محور و تحت نظر پارک علم و فناوری بوده که در زمینه تولید  محصولات شوینده بهداشتی و درمانی طبیعی و سلامت محور فعالیت خود را آغاز نموده و اکنون با هدف فروش آنلاین و دسترسی بهتر مشتریان گرامی به محصولات، این سایت راه اندازی گردیده است.

خدمات سایت رایان اکسیر خیام  به‌طورکلی به شرح زیر است:

– ارائه و راسال محصولات شونده بهداشتی و درمانی به تمام نقاط ایران

– مشاوره تخصصی در مورد استفاده محصولات

– ارائه مقالات کاربردی در زمینه ترکیبات و خواص 

 نحوه سفارش:

    ·  ثبت نام یا ورود با اسم کاربری

    ·  انتخاب کالای مورد نظر

     . تکمیل اطلاعات خریدار و آدرس پستی

    ·  انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش

قبل از ثبت هرگونه سفارش ، ثبت نام درسایت الزامی است . ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.

انتخاب کالای مورد نظر

با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و پس از مطالعه تمامی مشخصات محصول و انتخاب محصول در سایز و رنگ مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد .

- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر روی کالای افزوده شده از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، در سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچگونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
 تکمیل اطلاعات خریدار و آدرس پستی

- کاربر باید دقت نماید تا آدرس و کدپستی محل دریافت را کاملا دقیق و صحیح وارد نماید. درصورتی ‌که آدرس اعلام‌شده از سوی کاربر غیردقیق باشد و محصول به خریدار نرسد رایان اکسیر خیام هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. پس از ثبت سفارش پیامک تایید ثبت سفارش برای خریدار ارسال می‌گردد و در صورت عدم دریافت پیامک، حقی از خریدار نسبت به استفاده از محتوای خریداری‌شده زایل نشده و به معنای لغو سفارش نمی باشد . 

تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

روش های پرداخت

روش های پرداخت در فروشگاه رایان اکسیرخیام به شرح زیر می باشند :

• پرداخت      به کارت یا حساب بانک رفاه به نام شرکت رایان اکسیر خیام

- درصورتی‌که تراکنش کاربر ناموفق باشد و وجهی از حساب کاربر کسر گردد، مبلغ کسر شده به‌صورت خودکار از طرف بانک مربوطه ظرف 72 ساعت مسترد خواهد شد.

- کاربر تنها پس از 12 ساعت از زمان پرداخت میتواند سفارش خود را لغو نماید و در این صورت باید درخواست خود را مبنی بر استرداد وجه به شرکت رایان اکسیرخیام اعلام دارد. از زمان اعلام کاربر به شرکت ، وجوه مربوطه حداقل از 72 ساعت بعد و فقط به همان حسابی که خرید از آن انجام ‌شده مسترد خواهد شد. 

روش های ارسال

سفارشات در شهر مشهد توسط پیک ارسال می گردند و هزینه ارسال نیز براساس آدرس محاسبه می شود. در سایر شهرها نیز، سفارش ها از طریق شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و یا تیپاکس ارسال می گردد.

هزینه ارسال

هزینه ارسال سفارشات در زمان نهایی شدن سفارش بصورت اتوماتیک محاسبه و در قیمت نهایی منظور میگردد.

 مدت زمان تحویل کالا

مدت زمان تحویل محصولات در شهر مشهد از زمان ثبت سفارش ، حداکثر 3 روز کاری می باشد.

-  سفارش های ارسالی شهر مشهد به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی نظیر ترافیک یا حوداث غیرمترقبه، در یک بازه زمانی 2 ساعته که با مشتریان هماهنگ خواهد شد، تحویل می گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل سفارش حضور داشته باشند، در غیراینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.  

- زمان دریافت محصولات برای سایر شهرستان ها معمولا  5 الی 7 روز کاری می‌باشد.

استرداد محصول

مشتری موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت نموده و درصورت مغایرت سفارش، موضوع را سریعا به فروشگاه اطلاع دهد . در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می نماید. در این حالت مشتری هیچگونه هزینه مازادی پرداخت نخواهد کرد.
توجه:  در صورتیکه مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته بندی اولیه خارج نماید ، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.

به دلیل بهداشتی بودن محصولات امکان استرداد آنها پس از تحویل ممکن نمی باشد